海外向けSNS戦略策定サービスで解決できる課題
「SNS運用の方向性を明確にしたい」
SNS運用の方向性を明確にするためには、まずターゲットオーディエンスを特定し、そのニーズや興味に基づいたコンテンツ戦略を立てる必要があります。また、プロジェクトの目的や測定するKPIを定め、お客様の目標（ゴール）に応じたSNSアカウント方針を整理します。
- 1目的・目標の設定：SNS活用のビジネスゴールを明確にする
- 2ターゲットの設定：ペルソナ設計と市場ごとの特性分析
- 3プラットフォームの選定：国ごとの最適な媒体を選ぶ
- 4KPIの設定：パフォーマンス測定の基準を決める
- 5コンテンツ戦略の策定：設定目的・目標に最適化されたコンテンツ計画
「競合との差別化を図りたい」
競合分析は、海外市場で競争力を高め、差別化を図るために欠かせません。競合のSNS運用状況を定量・定性的に分析し、自社の強みや弱点を明確にし、差別化ポイントや競合がカバーしていないアプローチ方法など、有益なインサイトを提供します。
競合のSNS運用状況を分析
市場におけるポジションを明確化し、差別化ポイントを特定
独自のSNS戦略を構築
「ブランドメッセージの統一を図りたい」
海外向けSNS運用は、ターゲットとなる国や地域の文化や価値観、法規制を考慮しつつ、ブランドイメージの一貫性を維持することが重要です。SNS運用に携わる担当者が守るべき、表現ルール、投稿頻度、トラブル対応方法などを「海外向けSNSガイドライン」にまとめ、SNS運用におけるクオリティコントロールをサポートします。
ガイドラインで定める項目の例
- アカウント名やプロフィールの設定ルール
- コンテンツ企画から投稿までの業務プロセス
- 画像や文章のトーン＆マナーに関する基準
- コメント対応のポリシー
- 炎上リスクを軽減させるNG表現リスト
i CROSS BORDER JAPANの海外SNS向け戦略策定とは
海外向けSNS戦略の全体設計からアカウント運用、炎上検知、効果測定まで包括的にサポートします。長年のご支援実績で培ったノウハウを元に、市場分析・競合調査、文化や言語の違いを考慮した最適な戦略案を提供し、お客様の海外ブランディングをサポートします。
海外向けSNSアカウント方針策定
グローバルなSNS運用を実施するためには、「なぜやるのか(WHY)」「誰に届けるのか(WHO)」「どんなメッセージを届けるのか(WHAT)」「どこで（どのプラットフォームで）やるのか(WHICH)」を整理します。私たちは長年の経験・実績に基づき、お客様のSNSアカウント方針策定を適切にご支援します。
競合調査・デジタル活動マッピング
海外市場では、多くの企業がSNSマーケティングに注力しています。競合他社のデジタルマーケティング活動・SNSマーケティング活動を把握し、海外市場での競争力を高め、競合との差別化を図ります。対象企業の施策内容・実際のデータ状況などを調査し、ご報告します。
海外向けSNSガイドライン制作
投稿頻度、コメント対応などが海外現地の担当者任せになっていませんか？「SNSガイドライン」は、企業のコミュニケーション戦略を本社と海外支社間で共有するために不可欠なドキュメントです。これにより、担当者ごとの運用の考え方のバラつきを防ぎ、安定したSNS運用を実現します。
その他のSNS媒体についても、お気軽にご相談ください。
スケジュール
i CROSS BORDER JAPANのSNSコンサルタントが、お客様の公式SNSアカウントを通じた「マーケティング目標や予算」をヒアリングした後、対象となる海外マーケット状況や海外におけるベンチマーク企業調査を実施。目標達成に必要となるPDCAをまわしていくためのグローバルSNSアカウント運用戦略をご支援いたします。
- 1「SNS活用目的、対象国・ターゲット・KPI」の多面ヒアリング
- 2海外向けSNSアカウント運用戦略のご提案
- 3プロジェクトロードマップ作成
- 4アウトプット作成「競合調査書/ガイドライン/方針策定」
- 5最終版のご納品
FAQ よくあるご質問
「海外向けSNS戦略策定」サービスについて、お客様からよくいただくご質問をQ&A形式でまとめました。
掲載のないご質問がある場合は、お気軽にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
A. まずは対象国・地域の市場調査とターゲット層の明確化が必要です。
現地のSNS利用傾向や競合の動向を把握することで、適切なチャネルと訴求軸が見えてきます。
A. はい、運用経験がなくても問題ありません。
海外市場に精通した多国籍チームが、戦略設計からコンテンツ制作・広告配信・効果測定までを一貫して支援します。文化や言語の違いを踏まえたSNS運用を通じて、認知拡大やリード獲得などお客様の目的に沿った成果創出を伴走型でサポートいたします。
A. 国ごとの文化や規制を理解した上で、それぞれにカスタマイズされた運用方針を設計する必要があります。
統合管理とローカル最適化の両立が成功の鍵となります。
A. ご支援内容は企業の課題や目的により異なるため、一律の金額は設けておりません。
SNSアカウント設計、競合調査、ガイドライン作成など、必要な施策に応じて最適なプランと費用をご案内いたします。まずはお気軽にご相談ください。
