海外向けSNS運用

Q: Q. 海外SNS運用を始めたいのですが、自社に最適なプラットフォームがわかりません。

A. ターゲット国や地域、業種、ターゲット層のSNS利用傾向によって最適なプラットフォームは異なります。現地ユーザーの行動データを基に最適なチャネルを選定します。

海外向けSNS運用サービスで解決できる課題

「自社に最適なSNS運用戦略を策定したい」

SNS戦略は、企業やブランドがSNSを活用して、ビジネス目標を達成するための計画・方針を策定し、運用・改善を行うプロセスを指します。SNSは単なる投稿ツールではなく、ブランド認知の拡大、顧客との関係構築、売上向上、リード獲得など、多様な目的で活用できます。海外ユーザーにブランドメッセージを届けるためには、現地のSNS事情を取り入れた戦略策定が必要です。

SNS戦略の成功ポイント

SNSアカウント方針策定
目標、目的に応じたKPIの設定
ターゲット市場の特性、行動分析
海外向けSNS運用ガイドライン制作
競合調査、デジタル活動マッピング

「限られたリソースで効率的な運用を実現したい」

海外向けのSNS運用は、多言語対応・文化理解・コンテンツ制作・エンゲージメント強化・広告運用など、さまざまな業務が発生します。限られた人手や時間を有効活用するためには、明確な運用ルールや業務プロセスを定めます。SNS運用におけるコンテンツ制作・広告運用・データ分析まで、お客様の社内リソースを見極めながら効率的な海外向けSNS運用を実現します。

SNS運用における
プレイブック制作

Step-by-Step
SNS業務ガイド制作

SNS運用ポリシー策定

「ブランドの一貫性を保ちながらローカライズしたい」

海外向けSNS運用では、ブランドの統一感を維持しながら、各国の市場・文化に適応したローカライズが求められます。ブランドのアイデンティティを基に投稿する画像・動画・文章のトーン＆マナーをベースに、現地の最新デジタルトレンドやSNS媒体の特徴・利用ユーザーのニーズを加味した多言語クリエイティブを展開します。

1ブランドガイドラインを策定し、各市場の運用チームと共有
2国・地域別の祝日やイベントに合わせた投稿を実施
3同じキャンペーンでも国・地域ごとにメッセージを調整
4比喩表現は文化差があるため、適切なものを選定
5データを分析し、現地で効果的なコンテンツを継続的に検証

i CROSS BORDER JAPANの海外SNS運用とは

お客様のグローバルビジネスの目的に最適なSNSプラットフォームを選定し、ターゲットの興味関心に合わせた「効果的な多言語コンテンツ」を企画～制作～投稿します。SNSアカウント運用に合わせて、データ分析ツールを用いた運用の成果を定量的に測定し、次の戦略に活かす形で継続的な最適化を行います。これにより、効率的かつ確実に海外市場でのブランド認知度とエンゲージメントを高めます。

海外向けSNSガイドライン制作

投稿頻度やコメント対応方法、写真選定基準などを「現地任せ」にしていませんか？i CROSS BORDER JAPANは、本社と海外支社間の情報共有を円滑にするガイドライン制作します。担当者ごとの裁量に頼らず、一貫したブランドメッセージを発信し、コンテンツ品質を安定させるために必要なドキュメントを整備することで、お客様の安定的なSNS運用を実現します。

ご納品物のイメージ

海外向けSNS運用体制

日本人と多国籍スタッフ/クリエイターが混成チームを構成・協働することで、「社内リソースが足りない・知見がない」といった、お客様のお悩みを解決し、ブランドメッセージやストーリーを世界に届けます。経験豊富なスタッフがサポートすることで、お客様の海外向けSNSマーケティングが円滑に進むようご支援いたします。